用實踐打消客戶的質(zhì)疑
當我們在做氣液增壓缸銷售時,應該偶爾會遇到被客戶質(zhì)疑氣液增壓缸產(chǎn)品的情況,比如客戶可能會問你是否漏油漏氣等。那么,該如何杜絕遇到這類問題時不知所措呢?今天咱們就來聊聊這個話題。
是否想過,當客戶通過我們的描述介紹產(chǎn)品時,可能客戶一句話就能讓我們啞口無言,一句話就能輕松拂袖而去!你用過嗎!這句話看上去沒什么,可卻關(guān)乎客戶有沒有更進一步的了解產(chǎn)品的效果和用法,因為我們是做氣液增壓缸的,對于這類產(chǎn)品,客戶是很謹慎的。
如果我們自己都沒有體驗過自家產(chǎn)品,把效果說得再天花亂墜,又有什么說服力呢?如果客戶在聽到“沒有用過”的回答后,就會認為不專業(yè),自然就產(chǎn)生不了下單批發(fā)的欲望了。
是否想過,當客戶通過我們的描述介紹產(chǎn)品時,可能客戶一句話就能讓我們啞口無言,一句話就能輕松拂袖而去!你用過嗎!這句話看上去沒什么,可卻關(guān)乎客戶有沒有更進一步的了解產(chǎn)品的效果和用法,因為我們是做氣液增壓缸的,對于這類產(chǎn)品,客戶是很謹慎的。
如果我們自己都沒有體驗過自家產(chǎn)品,把效果說得再天花亂墜,又有什么說服力呢?如果客戶在聽到“沒有用過”的回答后,就會認為不專業(yè),自然就產(chǎn)生不了下單批發(fā)的欲望了。
產(chǎn)品如人,各有不同。而現(xiàn)在大家銷售氣液增壓缸時往往不注意產(chǎn)品間的差異,只關(guān)注功效,導致客戶會選擇幾樣同類功能、不同品牌的產(chǎn)品來對比,有可能會造成流失這個客戶,而經(jīng)過了親自試用后,方便掌握每個產(chǎn)品間的差異,介紹更有針對性。
把自己當做客戶,通過試用,通過質(zhì)檢,來感知客戶在哪個環(huán)節(jié)或哪個時間段會有使用上的誤區(qū),或有放棄使用的可能,有助于針對性地輔導客戶,知己知彼。
親自用過,體驗過,才有語語權(quán),用過和沒用過產(chǎn)生的結(jié)果會不同,不要讓客戶用一句話“你用過嗎”攔住了下單的機會。
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